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Office des compagnies
Dites-nous ce que vous pensez de notre service téléphonique

L'Office des compagnies s'efforce constamment d'améliorer son service à la clientèle et c'est pourquoi nous avons besoin de vos commentaires. Veuillez encercler la réponse qui correspond le plus à votre niveau de satisfaction à l'égard de notre service téléphonique.

SERVICE PERSONNEL

1. Pendant combien de temps avez-vous dû attendre avant de parler à une représentante du service à la clientèle?

0 minutes
1-2 minutes
2-5 minutes
5+ minutes
S/O

2. Veuillez évaluer la rapidité de notre service.

Très satisfait
Satisfait
Ni satisfait ni insatisfait
Insatisfait
Très insatisfait

3. Le service reçu était utile et informatif.

Très satisfait
Satisfait
Ni satisfait ni insatisfait
Insatisfait
Très insatisfait
4. Veuillez donner une cote au service personnel.
Très satisfait
Satisfait
Ni satisfait ni insatisfait
Insatisfait
Très insatisfait

SYSTÈME DE RÉPONSE TÉLÉPHONIQUE AUTOMATISÉE

5. Est-ce que le système est facile à utiliser?

Très satisfait
Satisfait
Ni satisfait ni insatisfait
Insatisfait
Très insatisfait

6. Avez-vous obtenu des renseignements clairs et précis?

Très satisfait
Satisfait
Ni satisfait ni insatisfait
Insatisfait
Très insatisfait

7. Dites-nous ce que nous devons faire pour améliorer notre service (de sorte que vous soyez très satisfait).



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